Support für Einkaufslösungen

"Was haben ein guter Fußballschiedsrichter und der erfolgreiche Betrieb einer IT-Landschaft gemeinsam?

Sie fallen nicht auf."

Eine gute Infrastruktur und professioneller Support für den Einkauf und SAP® SRM zeichnen sich dadurch aus, dass man sich mit Sicherheit auf sie verlassen kann. Durch die Anwendung der Best-Practices-Definition und mit großer Motivation erreicht die Deutsche Business Consulting diese Qualität.

Unsere Erfahrungen aus vielen Projekten im Umfeld des Einkaufs und SAP, bringen wir in die Sicherstellung des Betriebs von SAP® SRM, Kataloganwendungen, Content-Management und Lotus-Notes-Systemen ein.

Dabei unterstützen wir Ihr Unternehmen gern mit unserem Ticketing System.

Beispiel SAP® SRM Support:

  • Service Zeiten 09.00 - 17.00 Uhr, 5 Tage/Woche
  • Festvereinbarte Anzahl Tickets pro Tag oder feste Anzahl der Hotliner
  • Vereinbarte Themen und feste Telefonnummer
  • Lösungen für Call-Spitzen
  • Reporting inkl. Verbesserungsvorschlägen
  • Endanwender-Training
  • Feedback an die Einkauf- bzw. SAP-Verantwortlichen
  • Monatliches Reporting